Rücksendungen und Erstattungen

Ich möchte einen Artikel zurückschicken und diesen erstattet bekommen / Ich möchte eine Gutschrift für einen bestellten Artikel 

 

Wie sende ich einen Artikel zurück und erhalte eine Rückerstattung? 

Bei einer Rücksendung trägt der Kunde die Versandkosten 

 

Bedingungen für eine Rückerstattung: 

 ● Eine Erstattung ist auf alle Artikel aus unserem Sortiment möglich, auch reduzierte Ware oder Ware aus Rabatt-Aktionen

 ● Einzig Ware in makellosem Zustand, d.h. in der Original-Verpackung, ungetragen und mit dem Etikett, kann von uns zurückgenommen werden. 

Anprobieren von Bademode nur mit Unterwäsche! Artikel, bei denen diese Hygenie-Maßnahme nicht eingehalten wurde, kann von Monpetitbikini.de NICHT zurückgenommen und erstattet werden. 

 ● Rücksendung in weniger als 15 Tagen nach Erhalt. 

 

Schritt 1 : Legen Sie Ihren / Ihre Artikel zurück in ihre Original-Verpackung und legen Sie diese anschließend in einen Briefumschlag oder ein kleines Paket. Vergessen Sie nicht, Ihren Lieferschein beizufügen, auf dem Sie das Kästchen 'Erstattung' angekreuzt haben. 

 

Schritt 2 : Adressieren Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse: 

 

MONPETITBIKINI

C/O COTE AZUR ROUTAGE

5191M - 1ère Avenue

ZI de Carros

06517 CARROS CEDEX 1

FRANKREICH

Wir raten Ihnen dringend von einer Rücksendung mit Hermes ab, da sich dies als sehr langwierig herausgestellt hat. 

 

Sie können bei einer kleinen Sendung (bis zu 500g, ca. 2 Bikinis) den Warenbrief International von der deutschen Post nutzen. Die Briefmarke kostet online zum Ausdrucken 3,20 €

https://www.deutschepost.de/de/b/briefe-ins-ausland/warenversand-international.html

Sie legen einfach den Lieferschein bei. Warenbrief international darf verschickt werden, wenn keine handschriftliche Mitleitung dabei ist, was ja so der Fall ist.

Am besten ist es, den Brief per Einschreiben zu verschicken, damit im Falle einer verlorenen Sendung, eine Nachverfolgungsnummer vorhanden ist.

Bei schwereren Retouren bis zu 2 kg können Sie DHL Päckchen International verwenden:

https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/weltweit-versenden/laenderseiten/frankreich.html

 

 

Schritt 3 : Ihre Rücksendung wird innerhalb 7 Werktagen nach Erhalt bearbeitet. Sie erhalten eine Mail, die Sie auf dem Laufenden hält. 

 

Erstattungsmodalitäten :

Eine Erstattung wird Ihnen gutgeschrieben: 

 ● Über  Ihre Kreditkarte, wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben. 

 ● Auf Ihr PayPal-Konto, wenn Sie mit PayPal bezahlt haben. 

 ● Auf Ihr Bankkonto, wenn Sie eine Überweisung getätigt haben. 

 ● Auf Ihr Bankkonto, wenn Sie über Sofort-Banking bezahlt haben. 

 

Die Kosten für die Rücksendung können leider nicht  von Monpetitbikini.de getragen werden.

Von Rücksendungen ausgeschlossen sind : Luftmatratzen, Strandtaschen und Beachshopper, Strandmatten, Sonnencreme und Sonnenöle, sowie die bestickten Strandtaschen der Rubrik 'Monpetitbikini'. 

 

 

Wie bekomme ich eine Gutschrift? 

Gilt nicht für reduzierte Ware 

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung lassen wir Ihnen per Mail eine Code für Ihre Gutschrift, über die Gesamtsummer der von Ihnen zurückgesendeten Artikel, zukommen. Diesen Code müssen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung in die Schaltfläche / Kästchen 'Rabatt' / Nachlass eingeben. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift nur 30 Tage lang gültig ist! 

 

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